{"id":930,"date":"2020-07-06T14:51:19","date_gmt":"2020-07-06T14:51:19","guid":{"rendered":"https:\/\/firstsight.design\/cherie\/beauty\/?page_id=930"},"modified":"2025-08-07T22:52:20","modified_gmt":"2025-08-07T22:52:20","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartage.brussels\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"930\" class=\"elementor elementor-930\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-78262ab elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"78262ab\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4d536b2\" data-id=\"4d536b2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d47e0b elementor-widget elementor-widget-art-ordinary-page-header\" data-id=\"6d47e0b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"art-ordinary-page-header.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t<div class=\"art-ordinary-page-header\" style=\"background-image:url(https:\/\/firstsight.design\/cherie\/beauty\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Service-Menu-Hero.png)\">\r\n\r\n\t\t\t<div class=\"container\">\r\n\r\n\t\t\t\t<div class=\"art-ordinary-page-data\" style=\"text-align:center\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"art-page-header-title\">Termes et conditions<\/h1>\r\n\r\n                    \r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6115c51 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6115c51\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b02432a\" data-id=\"b02432a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9ed0ed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9ed0ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Terms & Conditions\n\nEffective as of 01\/07\/2025 \u2013 Copyright Smartage.brussels<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-440e6a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"440e6a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Chers clients,<\/p><p>Please read these Terms of Use (\u201cTerms\u201d, \u201cTerms of Use\u201d) carefully before using the www.smartage.brussels website (the \u201cService\u201d) operated by BEAUTY TIME srl (\u201cus\u201d, \u201cwe\u201d , or \u201cour\u201d).<\/p><p><br \/>Votre acc\u00e8s au Service et son utilisation sont subordonn\u00e9s \u00e0 votre acceptation et au respect des pr\u00e9sentes Conditions. Ces Conditions s'appliquent \u00e0 tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes souhaitant acc\u00e9der au Service ou l'utiliser.<\/p><p><br \/>En acc\u00e9dant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque des conditions, vous n'\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der au Service.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Smartage.brussels(\u201cSmart Age Skin care\u201d, \u201cwe\u201d or \u201cus\u201d) provides below the Terms & Conditions applicable between Beauty Time srl (with registered office at Rue Gray 31\u2013 1040 BRUSSELS, registered under company registration number BE0663650145) and the Customer (\u201cCustomer\u201d, \u201cClient\u201d).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>COMMUNICATION:<\/strong><\/p><p>En cr\u00e9ant un compte sur notre service, vous acceptez de recevoir nos newsletters, nos communications marketing et promotionnelles, ainsi que d'autres informations. Vous pouvez toutefois vous d\u00e9sabonner de ces communications, en totalit\u00e9 ou en partie, en suivant le lien de d\u00e9sabonnement ou les instructions figurant dans nos e-mails.<\/p><p>These Terms & Condition are applicable for all Products offered by smartage.brussels and purchased by the Customer<\/p><p>Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialit\u00e9, vous pouvez toujours nous contacter par courrier\u00a0: <a href=\"mailto:smartage.brussels@gmail.com\">smartage.brussels@gmail.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez des questions, nous sommes l\u00e0 pour vous aider !<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Boutique Smartage.brussels\u00a0:<\/strong><\/p><p><strong><em>Prix \u200b\u200bet offre<\/em><\/strong><\/p><p>Tous les prix mentionn\u00e9s sont exprim\u00e9s en euros et incluent toujours la TVA.<br \/>Les prix indiqu\u00e9s sont sans engagement de la part de la soci\u00e9t\u00e9 et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ou comporter des erreurs.<\/p><p><strong><em>Achats en ligne<\/em><\/strong><\/p><p>Le client finalise son achat en ligne en indiquant son adresse et ses informations de facturation. Il peut choisir parmi les modes de paiement suivants\u00a0:<\/p><ul><li>Par carte de cr\u00e9dit (via la plateforme de paiement stripe.com)<\/li><li>Par carte de d\u00e9bit (via la plateforme de paiement stripe.com)<\/li><li>Par virement bancaire sur le compte bancaire de BEAUTY TIME srl (smartage.brussels)<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>Livraisons et factures<\/em><\/strong><\/p><p>Pour les achats d'un montant total sup\u00e9rieur \u00e0 250,00 \u20ac (pour la Belgique), aucun frais de livraison ne sera factur\u00e9 pour la livraison des produits \u00e0 une adresse de livraison indiqu\u00e9e en Belgique.<\/p><p>Pour les livraisons inf\u00e9rieures \u00e0 250,00 \u20ac (pour la Belgique), les frais de port seront appliqu\u00e9s comme indiqu\u00e9 dans le processus de paiement en ligne.<\/p><p>Votre commande sera livr\u00e9e une fois la facture r\u00e9gl\u00e9e.<\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 peut fournir une facture avec TVA au client sur simple demande. <a href=\"mailto:smartage.brussels@gmail.com\">smartage.brussels@gmail.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong><em>D\u00e9lais de livraison<\/em><\/strong><\/p><p>Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et d\u00e9pendent des disponibilit\u00e9s. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. En cas de rupture de stock, le client a droit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral du prix d'achat.<\/p><p><strong><em>Politique en mati\u00e8re de dommages et de retour<\/em><\/strong><\/p><p>Les risques de dommages ou de pertes survenant pendant le transport ou l'exp\u00e9dition sont toujours \u00e0 la charge du client. Les produits achet\u00e9s voyagent aux risques et p\u00e9rils du client.<\/p><p>Si votre commande ne peut \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e en un seul colis complet, les produits manquants vous seront envoy\u00e9s ult\u00e9rieurement ou vous serez rembours\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9. Les frais de livraison suppl\u00e9mentaires seront \u00e0 la charge de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Les articles achet\u00e9s ne seront ni \u00e9chang\u00e9s ni rembours\u00e9s, sauf en cas de d\u00e9fauts techniques av\u00e9r\u00e9s.<\/p><p>Seuls les produits non ouverts peuvent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours suivant l'achat. Les frais de retour sont toujours \u00e0 la charge du client. Les retours peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9s \u00e0 l'adresse physique de smartage.brussels pendant les heures ouvrables, apr\u00e8s avoir pris rendez-vous avec smartage.brussels.<\/p><p><strong><em>Garantie<\/em><\/strong><\/p><p>Tous les produits achet\u00e9s sont scell\u00e9s et d'origine.<\/p><p>Beauty time srl ne pourra jamais \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences des traitements effectu\u00e9s avec les produits achet\u00e9s.<\/p><p><strong><em>Changes to this Terms & Conditions?<\/em><\/strong><\/p><p>We reserve the right to modify this Terms & Conditions at any time. If we modify this Terms & Conditions, We will notify you of any changes by posting the new Terms & Conditions on this page and update the \u2018effective date\u2019 at the top of the Terms & Conditions or send an email describing the changes.<\/p><p>You should check this Web Site regularly to see if any recent changes to this Terms & Conditions have occurred.<\/p><p><strong>Smartage.brussels service terms & conditions:<\/strong><\/p><p>Nous avons toujours \u00e0 c\u0153ur la satisfaction de nos clients et nous nous effor\u00e7ons de trouver la meilleure solution pour chacun d'eux. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique claire, afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services et de garantir que vous, comme tous nos clients, b\u00e9n\u00e9ficiiez des soins pour lesquels vous payez chez Smartage.brussels (Beauty Time srl).<\/p><p><strong>VEUILLEZ ARRIVER \u00c0 L'HEURE !<\/strong><\/p><p>Arriver \u00e0 l'heure, ou 5 minutes avant votre rendez-vous, vous assure de ne pas manquer une seule minute de votre soin. Nous ne pouvons pas faire attendre les autres, tout comme vous n'aimeriez pas attendre !<\/p><p><strong>POLITIQUE DE R\u00c9SERVATION ET D'ANNULATION SOUS 24 HEURES<\/strong><\/p><p>En tant qu'entreprise belge ind\u00e9pendante, nous vous remercions de prendre en compte notre politique d'annulation sous 24 heures. Cette politique de r\u00e9servation prot\u00e8ge notre activit\u00e9, garantit des prix comp\u00e9titifs et assure un traitement \u00e9quitable \u00e0 tous nos clients.<\/p><p>Veuillez r\u00e9server avec soin. Les absences et les annulations de derni\u00e8re minute emp\u00eachent d'autres clients de r\u00e9server ce cr\u00e9neau horaire et repr\u00e9sentent un gaspillage du temps et de l'expertise de nos th\u00e9rapeutes professionnels hautement qualifi\u00e9s.<\/p><p>Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour garantir toute r\u00e9servation.<\/p><p>Nous comprenons que des modifications de r\u00e9servation puissent parfois \u00eatre n\u00e9cessaires. C'est pourquoi vous pouvez modifier votre r\u00e9servation en nous pr\u00e9venant 24 heures \u00e0 l'avance. Dans ce cas, votre acompte pourra vous \u00eatre rembours\u00e9 ou conserv\u00e9 pour votre prochaine r\u00e9servation.<\/p><p>Si votre rendez-vous a lieu dans les 24 heures et que vous ne pouvez pas vous y rendre, vous pouvez soit envoyer un ami ou un membre de votre famille vous remplacer, soit <strong>perdre<\/strong> votre d\u00e9p\u00f4t.<\/p><p>Les messages laiss\u00e9s les dimanches, lundis (puisque ce sont nos jours de repos) ou jours f\u00e9ri\u00e9s ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9pos\u00e9s que le matin du jour ouvrable suivant.<\/p><p><strong>S\u00c9CURIT\u00c9 <\/strong><\/p><p>Vous remarquerez peut-\u00eatre que, dans notre salon, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, nous avons mis en place un syst\u00e8me d'enregistrement vid\u00e9o.<\/p><p><strong>Objets personnels<\/strong><\/p><p>Veuillez r\u00e9cup\u00e9rer tous vos effets personnels avant votre d\u00e9part, car nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des objets perdus. Tout objet perdu non retrouv\u00e9 par son propri\u00e9taire dans un d\u00e9lai d'un mois sera donn\u00e9 \u00e0 une association caritative. Nous mettons \u00e0 disposition de nos clients un vestiaire pour leurs manteaux, mais nous n'avons pas de vestiaire d\u00e9di\u00e9. Veuillez donc v\u00e9rifier que vous n'avez rien dans vos poches avant de d\u00e9poser votre manteau au vestiaire, car nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de vos effets personnels.<\/p><p><strong>t\u00e9l\u00e9phones portables<\/strong><\/p><p>Pour le confort de tous nos clients, veuillez vous abstenir de parler au t\u00e9l\u00e9phone portable et assurez-vous qu'il soit \u00e9teint ou en mode silencieux pendant toute la dur\u00e9e de votre pr\u00e9sence au salon.<\/p><p><strong>Enfants<\/strong><\/p><p>Veuillez noter que nous ne pouvons pas accueillir les enfants de moins de 12 ans, sauf s'ils sont accompagn\u00e9s d'un adulte pendant votre soin. Pour certains traitements comme le maquillage permanent, le microblading et les extensions de cils, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser votre prise en charge pour des raisons d'hygi\u00e8ne et de technicit\u00e9. Dans ce cas, votre acompte sera conserv\u00e9.<\/p><p><strong>Hygi\u00e8ne<\/strong><\/p><p>L'hygi\u00e8ne en salon est primordiale et, pour une propret\u00e9 optimale, tout notre mat\u00e9riel de st\u00e9rilisation r\u00e9pond aux normes d'hygi\u00e8ne les plus strictes. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 demander \u00e0 votre esth\u00e9ticienne de v\u00e9rifier la propret\u00e9 et la d\u00e9sinfection des outils qu'elle utilise.<\/p><p><strong>Affections m\u00e9dicales<\/strong><\/p><p>Veuillez informer votre th\u00e9rapeute de tout probl\u00e8me de sant\u00e9, y compris une grossesse, avant de prendre rendez-vous, car certains traitements pourraient ne pas vous convenir.<\/p><p><strong>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>Les informations personnelles recueillies aupr\u00e8s des clients lors des consultations seront conserv\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et avec la plus grande confidentialit\u00e9. Nous pourrions occasionnellement vous envoyer des informations sur nos portes ouvertes et nos offres sp\u00e9ciales. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas les recevoir, veuillez nous le faire savoir.<\/p><p><strong>Photos de notre service <\/strong><\/p><p>Il n'existe qu'un seul moyen de promouvoir notre entreprise et, parfois, de prouver la qualit\u00e9 de notre travail\u00a0: prendre des photos avant et apr\u00e8s. Par cons\u00e9quent, nous nous r\u00e9servons le droit de photographier nos prestations et d'utiliser ces photos sur les r\u00e9seaux sociaux \u00e0 des fins promotionnelles. Si vous n'\u00eates pas d'accord avec cette condition, veuillez nous envoyer un court courriel indiquant la date de votre soin et le nom de l'esth\u00e9ticienne, et nous ne publierons pas votre photo.<\/p><p><strong>POLITIQUE DE REMBOURSEMENT \u2013 SERVICES<\/strong><\/p><p>Nos soins sont prodigu\u00e9s par un th\u00e9rapeute qualifi\u00e9. Si vous n'\u00eates pas satisfait(e) d'un soin, veuillez en informer l'administration dans les 3 jours et suivre la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation (d\u00e9taill\u00e9e ci-dessous). Nos soins et services ne sont pas remboursables\u00a0; toutefois, nous examinerons votre demande imm\u00e9diatement et nous efforcerons de r\u00e9soudre le probl\u00e8me dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><p><strong>PROC\u00c9DURE DE R\u00c9CLAMATION<\/strong><\/p><p>Notre objectif est de garantir que chaque client soit pleinement satisfait des services re\u00e7us chez The Beauty Spot.<\/p><p>Nous sommes conscients que des erreurs peuvent parfois se produire. Dans ce cas, nous mettrons tout en \u0153uvre pour y rem\u00e9dier au plus vite. Cette proc\u00e9dure vous explique comment nous signaler tout probl\u00e8me si vous n'\u00eates pas satisfait(e) du service re\u00e7u.<\/p><p>Nous veillerons \u00e0 ce que toutes les plaintes soient trait\u00e9es, document\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, que des mesures appropri\u00e9es soient prises pour \u00e9viter qu'elles ne se reproduisent.<\/p><p>Le moyen le plus rapide et le plus efficace de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me est de nous le signaler imm\u00e9diatement. Veuillez faire part de votre pr\u00e9occupation \u00e0 l'administration. Nous \u00e9couterons attentivement vos pr\u00e9occupations et ferons tout notre possible pour corriger les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s.<\/p><p>Toutes les plaintes doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit, par courriel\u00a0: <a href=\"mailto:smartage.brussels@gmail.com\">smartage.brussels@gmail.com<\/a> .<\/p><p>Veuillez fournir autant de d\u00e9tails que possible, notamment les d\u00e9tails de votre traitement, la date et l'heure de votre rendez-vous et votre probl\u00e8me exact.<\/p><p>Votre r\u00e9clamation sera examin\u00e9e et nous nous efforcerons de vous r\u00e9pondre dans les 48 heures suivant sa r\u00e9ception par \u00e9crit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cb3cd37 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cb3cd37\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6b2da72\" data-id=\"6b2da72\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-213a610 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"213a610\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"32\" height=\"32\" src=\"https:\/\/smartage.brussels\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Email-1.svg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-2758\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10a550b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10a550b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Restez inform\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 nos conseils.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ba3aa9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ba3aa9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Abonnez-vous maintenant et vous nous remercierez plus tard<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b045a5b elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"b045a5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms &#038; Conditions Effective as of 01\/07\/2025 \u2013 Copyright Smartage.brussels Dear Customers, Please read these Terms of Use (\u201cTerms\u201d, \u201cTerms of Use\u201d) carefully before using the www.smartage.brussels website (the \u201cService\u201d) operated by BEAUTY TIME srl (\u201cus\u201d, \u201cwe\u201d , or \u201cour\u201d). 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